قوانین و مقررات سایت فروشگاه آیریا کیان مدیا

خوش آمدید

به وب سایت فروشگاهی شرکت آیریا کیان مدیا خوش آمدید . استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید از این وب‌ سایت به معنای مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.

لطفاً پیش از ثبت سفارش، این بخش را با دقت مطالعه کنید.

قوانین کلی و حقوق مالکیت

کلیه محتوا، تصاویر، اطلاعات و ساختار وب‌ سایت متعلق به آیریا کیان مدیا بوده و هرگونه استفاده غیر مجاز از آن پیگرد قانونی دارد.

شرکت می‌تواند بدون اطلاع قبلی، شرایط و قوانین را بروزرسانی کند. نسخه اصلاح‌ شده از لحظه انتشار معتبر است.

قیمت کالا ها نهایی است و براساس شرایط واردات، نوسانات ارزی و هزینه‌ های حمل ممکن است به‌روز رسانی شود.

شرایط ارسال کالا

سفارش‌ ها از طریق تیپاکس یا روش‌ های اعلام‌شده در بخش «ارسال» انجام می‌شود.

اطلاعات درج‌ شده توسط مشتری (نام، نشانی، شماره تماس) باید صحیح باشد؛ عواقب ناشی از اطلاعات اشتباه بر عهده خریدار است.

زمان تحویل بسته به مقصد، روز های کاری و شرایط تیپاکس و یا پست متفاوت است. شرکت مسئول تأخیر های ناشی از شرکت حمل‌ و نقل نیست.

تمامی کالا ها و سفارشات در روزهای کاری پردازش و ارسال می شوند . ( غیر از پنج شنبه ها و ایام تعطیل )

تمامی سفارشات 24 ساعت بعد از پرداخت آماده ی ارسال می شوند ، این روند ممکن است گاهی به دلیل حجم سفارشات تا 72 ساعت کاری به تعویق بیفتد .

سیاست تعویض و مرجوع کالا (تا ۷ روز)

ما برای ایجاد تجربه خریدی مطمئن، امکان تعویض یا مرجوع کالا تا ۷ روز را فراهم کرده‌ ایم.
اما برای حفظ سلامت کالاها و جلوگیری از سوء استفاده، شرایط زیر الزامی است:

شرایط قابل قبول برای تعویض یا مرجوعی

کالا کاملاً در وضعیت اولیه، نو، بدون استفاده و سالم باشد.
تمامی متعلقات شامل جعبه، لیبل‌ ها، پلمب‌ ها و کارت‌ ها باید به همان شکل اولیه بازگردانده شود.
هرگونه استفاده، بوی عطر، لکه، آسیب، یا تغییر ظاهر کالا درخواست مرجوعی را باطل می‌کند.
کالا های فاقد شرایط استاندارد و سلامت، بدون هماهنگی به مشتری عودت داده می‌شود.
تشخیص سلامت و بررسی وضعیت کالا پس از دریافت، بر عهده آیریا کیان است .
مشتری باید در مهلت مقرر ( هفت روز ) وضعیت تعویض و یا مرجوعی کالا را مشخص و اقدامات لازم را انجام دهد .
بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی ، عدم رعایت شرایط اعلامی فروشنده از سوی خریدار، موجب سلب هرگونه تعهد فروشنده نسبت به تعویض یا مرجوعی کالا خواهد بود.
خریدار باید کالای مورد نظر را برای تعویض و یا برای مرجوعی به یکی از آدرس های درج شده در سایت به وسیله ی یکی از شرکت های حمل و نقل معتبر ارسال نماید .
عدم ارسال کالا در مهلت مقرر به معنای عدم همکاری خریدار و یا انصراف از تعویض و مرجوعی کالا خواهد بود و شرکت دیگر هیچگونه مسئولیتی در قبال تعویض و یا مرجوعی کالا نخواهد داشت .

نحوه ثبت درخواست

برای ثبت درخواست تعویض یا مرجوعی، مراحل زیر الزامی است:

ورود به حساب کاربری و ارسال تیکت پشتیبانی
ارائه عکس واضح از کالا
ارسال شماره فاکتور و اطلاعات سفارش
منتظر ماندن برای تأیید کارشناسان واحد کنترل کیفیت

توجه: تا تأیید پشتیبانی، ارسال کالا به شرکت ممنوع بوده و شرکت مسئول بسته‌ های ارسال‌ شده بدون هماهنگی نیست.

هزینه‌های ارسال و عودت

در صورت اشتباه در ارسال کالا از سمت شرکت، تمامی هزینه‌ های رفت‌ و برگشت بر عهده شرکت آیریا کیان مدیا خواهد بود.
در سایر موارد (تغییر نظر مشتری، انتخاب اشتباه سایز، تغییر رنگ، عدم نیاز و …) هزینه‌ های حمل و بسته‌ بندی مجدد بر عهده خریدار است.
در صورت مرجوعی، مبلغ کالا پس از بررسی سلامت و تأیید نهایی تیم کنترل کیفیت، حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری عودت می‌شود.
عودت وجه کالاهای مرجوعی ، به همان حساب و یا شماره کارتی خواهد بود که خرید و پرداخت را انجام داده است .
ارسال کالا بین 24 تا 72 ساعت بعد از ثبت سفارش خواهد بود .

بررسی اصالت و کیفیت کالا

تمامی محصولات ارائه‌ شده توسط شرکت آیریا کیان مدیا با دقت انتخاب و تحت نظارت فرآیند واردات و کنترل کیفیت قرار می‌ گیرند.
شرکت مسئولیتی در قبال سلیقه شخصی، مقایسه بصری یا انتظارات خارج از مشخصات رسمی کالا ندارد.

مسئولیت‌های مشتری

مشتری موظف است پیش از خرید، توضیحات، اندازه‌ها، رنگ و ویژگی‌ های کالا را با دقت مطالعه کند.
خریدار در قبال نگهداری صحیح از کالا پس از دریافت، مسئول است.
هرگونه آسیب ناشی از استفاده نادرست یا نگهداری نامناسب شامل ضمانت تعویض یا بازگشت نمی‌شود.
خریدار موظف است قبل از خرید از قوانین فروشگاه آیریا کیان مطلع شود ، تایید قوانین و خرید به منزله ی پذیرش قوانین سایت خواهد بود .